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Q3. 換貨運費該由何方承擔(dān) ?
[答] :
1) 經(jīng)過本站審核同意換貨后, 客戶方得進(jìn)行換貨作業(yè)。
2) 請您先行負(fù)擔(dān)換貨運費, 直接將商品寄送至本公司網(wǎng)購客服部門。
3) 若經(jīng)本公司判定, 確定是質(zhì)量上的瑕疵, 則我們會依照您所提供的相關(guān)的快遞面單及發(fā)票將運費退給您 。
4) 若經(jīng)判定非可究責(zé)本公司產(chǎn)品不良及包裝的損傷, 則運費恕不退還。 -
Q2. 以下情況不在換貨范圍之內(nèi):
[答] :
1) 任何非TB出售的商品;
2) 過保商品 (超過保修期的商品）;
3) 所有因外在人為而非產(chǎn)品本身質(zhì)量所造成的產(chǎn)品問題;
4) 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝等非正常使用及保管所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、生產(chǎn)批號:
5) 商品的三包憑證、發(fā)票缺失或涂改;
6) 密封產(chǎn)品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開） -
Q1. 如何辦理換貨 ?
[答] :
1) 本公司只接受產(chǎn)品不良換貨
2) 客戶收到產(chǎn)品若有因不良因素導(dǎo)致?lián)Q貨需求, 請務(wù)必于貨到七日內(nèi)直接由我的訂單/ 客服/ 點選我要詢問提出申請換貨, 否則無法受理
3) 如為產(chǎn)品外觀問題, 請?zhí)峁?strong>產(chǎn)品包裝&外觀照片, 以便客服部門作初步審核判定
4) 如為產(chǎn)品質(zhì)量問題, 請務(wù)必詳述發(fā)生狀況, 以便客服部門做初步審核判定
